karkya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

karkya.org-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে karkya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি karkya প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলা পর্যন্ত।

karkya বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নয়, বরং আপনার সত্যিকারের সুরক্ষার কথা ভেবেই এই নীতি তৈরি করেছি। karkya প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতি karkya-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে পড়া জরুরি। বাংলায় লেখা হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

karkya কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

উপরের তথ্য ছাড়া karkya স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করে, যেমন — কোন পেজ কতক্ষণ ভিজিট করা হয়েছে, কোন লিঙ্কে ক্লিক করা হয়েছে ইত্যাদি। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের উন্নতিতে ব্যবহার হয়।

karkya সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য — আপনাকে সঠিকভাবে চিহ্নিত করতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে
• KYC যাচাইকরণের জন্য — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য — আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে
• আইনি দায়িত্ব পালনে — AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) ও KYC নীতি মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে — গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্ত করতে

karkya কখনো আপনার তথ্য এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

karkya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে karkya আইনগতভাবে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, তবে তারা karkya-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

karkya ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। karkya কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।

karkya আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত দিক থেকে যা নিশ্চিত করা হয়:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• সার্ভার অ্যাক্সেস মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন দ্বারা সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা স্ক্যানিং
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষিত হয়

যদিও karkya সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কোনো অনলাইন সিস্টেমই ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না। তাই আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

karkya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

karkya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (AML বিধিমালা অনুযায়ী)
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
• গেমিং কার্যকলাপ লগ: ১ বছর (নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য)
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে এবং পুনরুদ্ধারঅযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ থেকেও একই সময়সীমায় মুছে ফেলা হয়।

karkya একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে নিশ্চিত হলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলা হবে
• কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয়ে থাকলে তা বাতিল করা হবে

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক karkya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

karkya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে এবং কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিন সময় দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও karkya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিতে পারবেন। পুরোনো সংস্করণের নীতিগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য karkya-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে। karkya সবসময় স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতায় বিশ্বাসী।