আইনি দলিল

karkya নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহার শুরুর আগে যা জানা জরুরি

karkya-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে এবং উভয় পক্ষের জন্য একটি ন্যায্য সম্পর্ক নিশ্চিত করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ
সংস্করণ ৩.২ — ২০২৬

karkya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

স্বচ্ছ ন্যায্য বাংলায়

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি মূল বিষয় মাথায় রাখুন

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

karkya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম আছে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রোমোশন

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, সিস্টেম হ্যাক, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

karkya দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে প্ল্যাটফর্ম নিজেই সীমা আরোপ করতে পারে এবং সাহায্যের জন্য সংযোগ দেবে।


সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

karkya.org-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") karkya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী karkya-র গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং নির্দিষ্ট গেম বা প্রোমোশনের জন্য প্রযোজ্য অতিরিক্ত শর্তের সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিরোধ হলে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে, যদি না নির্দিষ্ট নিয়মে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।

karkya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনগত চুক্তি। বোঝার সুবিধার জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে, তবে মূল আইনি দলিলটি ইংরেজিতে। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

karkya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সম্ভব হবে না এবং উইথড্রয়াল আটকে দেওয়া হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় যা প্রদান করতে হবে:

  • পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • সঠিক জন্ম তারিখ
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • কার্যকর ইমেইল ঠিকানা

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে karkya যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

karkya একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হলে karkya ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ karkya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

এছাড়া নিম্নলিখিত ক্ষেত্রেও karkya ব্যবহার নিষিদ্ধ:

  • যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • আগে কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হলে
  • গেমিং আসক্তির চিকিৎসায় থাকাকালীন
  • কারও হয়ে প্রক্সি হিসেবে অ্যাকাউন্ট চালানো

karkya বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা স্থগিত থাকবে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

karkya-তে অর্থ জমা করার জন্য বেশ কিছু নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি পাওয়া যায়। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রক্রিয়া সময়
বিকাশ ৳২০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
নগদ ৳২০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক
রকেট ৳৩০০ ৳৩০,০০০ তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ৳২,০০,০০০ ১–৩ কার্যদিবস

ডিপোজিটের সময় মনে রাখবেন: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। অর্থাৎ আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ সরাসরি ফেরত দেওয়া হবে এবং সেবা বাতিল করা হতে পারে।

মনে রাখুন: karkya কখনো সরাসরি ব্যক্তিগত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বরে পেমেন্ট করতে বলবে না। অফিশিয়াল পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া অন্য কোথাও অর্থ পাঠাবেন না।

উইথড্রয়াল নীতি ও প্রক্রিয়া

karkya-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী উইথড্রয়াল করতে হলে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। সঠিকভাবে শর্ত পূরণ হলে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পরিশোধ করা হয়।

উইথড্রয়ালের পূর্বশর্তসমূহ:

  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে
  • ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

একই দিনে সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ এবং মাসিক সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ উইথড্রয়াল করা যাবে। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল বিরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

karkya-তে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো সাবধানে পড়া দরকার। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য। বোনাস পরিমাণ উইথড্র করতে হলে বোনাসের ৩০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটে প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শর্ত ২০–২৫ গুণ।
  • ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে নেট লসের একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়। সরাসরি উইথড্র করা যায়।
  • ফ্রি বেট/ফ্রি স্পিন: জেতার পরিমাণ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

  • বোনাস অ্যাক্টিভেট হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে
  • বোনাস ব্যবহারের সময় বাজি ধরার সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য
  • karkya যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

টিপস: বোনাস নেওয়ার আগে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন। প্রোমোশন পেজে সব অফারের বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যায়।

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্যতা

karkya-তে প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় যা স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক সার্টিফাইড।

গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা:

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে পড়তে হবে
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে — পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে
  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে পর্যালোচনা করা হবে
  • কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে

karkya নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী। গেমভেদে RTP ভিন্ন হলেও সর্বনিম্ন ৯৪% নিশ্চিত করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও শাস্তি

karkya-র নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচের যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
  • কোলুশন — একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে একসাথে কাজ করা
  • প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন মিথ্যা তথ্য প্রচার
  • karkya কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান

আইনি পদক্ষেপ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রমাণিত হলে karkya সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই অবশিষ্ট তহবিল উইথড্র করে নিন।

karkya নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জনের অনুরোধ
  • আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ বা তহবিলের ৫% (যেটি কম) ফি কাটা হবে যতদিন অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

karkya বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবনের সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সুবিধা দেওয়া হয়:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
  • সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করতে পারবেন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং বিরতি নিতে পারবেন
  • স্ব-বর্জন: নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাবেন

গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় পেশাদার সাহায্যের প্রয়োজন হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

১১

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

karkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিরীক্ষায়
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)
  • জালিয়াতি প্রতিরোধে অংশীদার সংস্থার সাথে

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শিল্পমানের ফায়ারওয়াল দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

karkya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  • ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান
  • ধাপ ২: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন
  • ধাপ ৩: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিনিয়র টিম পর্যালোচনা করবে
  • ধাপ ৪: তারপরও সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সালিশ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। FAQ পেজেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।


শর্তাবলী জানলেন, এখন যোগ দিন karkya-তে

karkya-র নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ ও ন্যায্য। এখানে আপনার অধিকার সুরক্ষিত এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হয়ে যান।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | karkya সবসময় নিরাপদ গেমিং সমর্থন করে

English